以社会工作者作为中心主体，坚持“助人自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能。开展困难救助、矛盾调处、心理疏导、行为矫正、青少年儿童社会服务、老年社会服务等。以志愿者服务为客体，坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。以志愿服务中个体为基础增进邻人、社区，社会福祉建设。本着追求公共利益，自我意愿与选择结合的服务理念，创造服务环境。遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，推进民间社会组织志愿者公益及社工类专业化服务。本着追求公共利益，自我意愿与选择相结合的服务理念，创造优质的服务环境。让每个人通过我们的服务，保持尊严，拥有希望，感受温暖，获得希望。